除了少数以build to sell（成立即为了销售）为初衷的企业外，如何实现基业长青是困扰大多数企业的问题。

马云在2016年《只有少数人理解我们》的演讲中给出了答案：你必须解决社会问题，你解决的问题越多，你就有越大的发展。这个答案符合、并且延伸了德鲁克对企业的定义：企业的唯一目的就是创造客户。创造客户就是满足或创造客户需求、解决客户问题。除此以外，企业的任何努力都将偏离“基业长青”的目标。如果一个生产企业向经销商推介产品时只强调这个产品如何盈利，而不是它如何改善人们的生活、如何为人们创造价值，那么这个企业注定走不远。马云提出的“社会问题”显然超越了客户的范围，包括供应商、员工、合作者、社区等等。但是，如何准确识别社会问题、并持续地保持解决社会问题的热情，仍然是个问题。马云没有回答，德鲁克也没有回答。我们在最近走访的一个企业身上似乎找到了答案。

华安立高，一个有着近半个世纪历史的文具制造企业，因为外部市场的萎缩在2013年几乎倒闭。然而经过20个月的蜕变后，华安竟然满血复活，摇身成为拥有自主研发能力和18项自有发明专利的创新型企业。新产品尚未正式投产，订单已达到目前公司年营业额的20倍。没有外部投资、没有外聘专家，老板还是那个老板，员工还是那群员工。更为神奇的是，公司上下其乐融融、亲如一家。掌舵人陈华耀先生说以前做企业劳累愁苦，现在却感到轻松愉快，因为员工爱厂如家、主动改进生产、积极承担项目，不用自己费心。对于公司的未来，陈总更是充满信心：我们肯定越来越好。

华安的再次焕发生机源于传统文化的导入。首先是老板自身心态的改变。正当陈总因不断下滑的业绩心力交瘁之时，他从博大精深的中华传统文化中找到了成就幸福人生的良方、找回了作为企业家的初心，那就是：爱、付出和感恩。这种源自心灵的改变如同一颗投在池心的石子，自然地改变了陈总的行动，使他由一位高高在上的老板变成了谦和、慈爱的大家长，亲力亲为地关爱员工、随时赞美、随时感恩。老板的改变带来了员工的改变。原本冷漠的脸上带着真诚的微笑、没有清洁工的厂区始终纤尘不染、员工积极学习提升自己、主动承担改进项目。发自内心的爱是巨大而无尽的力量，为华安提供了创新与抗拒风险的原动力。这正应了孟子所说：“行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之”。

在成功导入以传统文化为核心的企业价值观后，华安启用了另一件变革利器——精益管理。至今，华安已开展了30余次精益改善行动，生产成本不断降低、流程不断优化、客户满意度不断提升。华安人还巧妙地把精益管理的方法运用到文化管理上，把5S管理创造性地升级为“16常（即16 S）”管理，有标准、有培训、有检查、有反馈，把文化从观念落实到了流程化、规范化的日常管理中。这种以东方文化为本、结合西方现代管理技术的变革路径使华安进入了全新的发展格局。短短20个月的时间里，华安内部发生了翻天覆地的变化：员工流失率由70%降到2%、产品和服务质量显著提升、人均产值提高30%、库存减少70%。作为吉之岛的供应商之一，华安骄傲地成为其500多家供应商中获得100分评价的两家公司之一，另一家是松下。

如果我们以为华安的变化只限于内部，就小看了文化的作用。在传统文化的牵引下，华安找到了战略转型的明确方向，开辟了一片蓝海。华安人的爱是大爱，不仅爱家人、爱同事，还爱着看不见的、不相识的人。有感于当前社会缺乏信任、人心功利而浮躁，他们希望每个国人都象他们一样幸福快乐，而方法就是让传统文化影响更多人。基于这样的理念，他们转型进入婴童市场，自行研发出一款以传统文化为主题、具有早教功能的婴儿车，帮助年轻的父母培养一个懂爱、懂感恩、有上进心的健康宝宝。有朝一日，这些宝宝将成就一个文明友爱、谦和礼让、自强不息的社会。这款志在解决众多家庭核心问题和普遍存在的社会问题的产品，虽不以盈利为初心，但在正式投产前已经赢得了巨额订单。

至此，华安的变革已经异常精彩，但变化不止于此。爱让华安人眼光高远、胸怀开阔，他们并不吝啬于分享自己的成功之道。凡遇到来参观学习的，华安必敞开大门欢迎，录音、参观、拍照、合影，有求必应，临走还会赠送小礼物。陈总说，我们乐于帮助别人成功，因为别人也帮助过我们，我并不求什么回报。因为有爱，才会分享；因为分享，才能合作；因为合作，才能共赢。这就是通向基业长青的道路。

华安带给人太多的启发。陈总总结了一个公式：精益50%+传统文化50%=150%。精益改善如同手中宝剑，传统文化如同高手的内力，内力足则宝剑威力大增；两者结合形成华安的特质，才能巩固成果、持续产生效益。传统文化的奇妙在于它道出了事物的客观逻辑，不必刻意求索，符合人心道理的，自然得到补偿。因此，华安所付出的必然得到社会公正的反馈。

如何实现基业长青？在科技发展越来越快、生产生活越来越智能的今天，技术、营销固然重要，但当我们齐刷刷向物联网、大数据、云计算下的战略转型和行业创新开步的时候，别忘了回头看看，我们的人心、文化是否跟上了，这才是企业持久活力的内核。不论何时何地，不论世界如何变化，总有一些东西有着恒久的魅力，比如文化，比如信念，比如爱、比如感恩。当把握住心灵的温度而不仅仅是冰冷的盈利工具时，才有可能把握未来。